...

Support & FAQ.



Toutes les questions (18)

Cette question est valable pour : Club

Autant que vous le souhaitez !

Les projets seront classés en fonction de dates.

Cette question est valable pour : Club

Il exite plusieurs paliers sur le club CEF.

A chaque action sur la plateforme, lorsque vous êtes connecté uniquement, vous obtenez des ECU CEF et en fonction de votre richesse, vous obtenez automatiquement un statut. Exemple, en vous connectant, en mettant des sites en favoris, en rédigeant des avis et plein d'autres actions.

Deviendrez vous empereur, impératrice ?

Comment est calculé mon niveau dans le club CEF ?

Cette question est valable pour : Club

Pour cela, sur la fiche, il vous suffit de cliquer sur "Mettre en favori".

Vous devrez être membre du club CEF pour gérer et mettre en favori.

Comment mettre en favori une fiche ?

Cette question est valable pour : Club

Non. Pour les visiteurs, la plateforme est totalement transparente. Restez cool, c'est pas "bibi" qui paye !

  • Soit vous serez redirigés vers le site de réservation, le téléphone direct du lieu et nous ne demanderons aucun paiement complémentaire.
  • Soit vous serez redirigés vers un site de réservation en ligne, et la aussi, nous ne vous demanderons aucun paiement complémentaire.

    Est-ce que je vais devoir payer en plus si je clique sur
  • Cette question est valable pour : Club

    Oui. Inutile de verrouiller votre coffre-fort !
    L'accès au club CEF est totalement gratuit et vous pourrez y créer vos agendas de vacances, vos checklists et gérer vos favoris gratuitement.

    L'adhésion est-elle gratuite ?

    Cette question est valable pour : Club Seigneuriale Royale Impériale Office/Organisme du tourisme

    Les fleurs de lys sont une notation qui est propre à la plateforme.

    En fonction des avis, de l'intérêt, du choix de l'équipe CEF, mais aussi de la qualité des informations de la fiche.

    Les fleurs de lys ne s'achetent pas, ne sont pas en relation avec le fait que le propriétaire soit client ou non de la plateforme.

    Cette question est valable pour : Club Seigneuriale Royale Impériale Office/Organisme du tourisme

    Cette question est valable pour : Seigneuriale Royale Impériale Office/Organisme du tourisme

    Cette question est valable pour : Club Seigneuriale Royale Impériale Office/Organisme du tourisme

    Cette question est valable pour : Seigneuriale Royale Impériale Office/Organisme du tourisme

    Cette question est valable pour : Club Seigneuriale Royale Impériale Office/Organisme du tourisme

    Les "Coups de cœur" sont attribués exclusivement par l'équipe chateaux-en-france.com selon les critères de qualité, d'intérêt que l'équipe aura.

    Peu de lieux obtiennent le "Coup de cœur" et la classification du lieu ne rentre pas en compte. Un 5 étoiles n'obtient pas nécessairement le "Coup de cœur" alors qu'un petit musée peut l'obtenir.

    Les "Coups de cœur" ne s'achètent pas et sont totalement indépendants de toute offre commerciale.

    Cette question est valable pour : Club Seigneuriale Royale Impériale Office/Organisme du tourisme

    Il s'agit de donner les informations clés qui sont très pratiques pour organiser une visite. Les icones sont affichés si le lieu propose le service en question.
    Exemple : si PMR est affiché, alors le lieu est adapté aux personnes à mobilité réduite.

    Cette question est valable pour : Seigneuriale Royale Impériale Office/Organisme du tourisme

    Simplement et immédiatement.
    Il vous suffit de cliquer sur "Mon Compte" et de choisir le nouvel abonnement que vous souhaitez prendre.
    La prise en compte en cas d'augmentation de l'abonnement sera immédiate.
    En cas d'abonnement à la baisse, la nouvelle formule sera prise en compte au début de la période suivante.

    Cette question est valable pour : Office/Organisme du tourisme

    Vous n'avez rien à faire, la plateforme le géré pour vous !

    Effectivement, automatiquement votre logo cliquable redirigeant vers votre site web est inséré dans toutes les fiches dont vous êtes le "payeur" et ce même si les lieux reprennent la main.

    Vous avez donc une visibilité encore plus importante pour mettre en avant votre territoire.

    Cette question est valable pour : Seigneuriale Royale Impériale Office/Organisme du tourisme

    Pour les propriétaires et les gérants de lieux uniquement, pour les vacanciers c'est gratuit.

  • Par carte bancaire via notre prestataire.

  • Cette question est valable pour : Seigneuriale Royale Impériale Office/Organisme du tourisme

    Vous devez avoir un compte et prendre la main de la fiche. (Après validation de notre équipe)
    Les informations publiées en ligne, le sont à titre gracieux et sans garantie.

    Si vous souhaitez "Prendre la main", après avoir créé un compte et choisi la formule adaptée à vos besoins, vous aurez accès à l'ensemble de la fiche et deviendrait le "propriétaire" de la fiche concernée.

    A noter, qu'en fonction de la formule choisie, vous aurez la possibilité d'afficher des rubriques plus ou moins détaillées.

    Une fiche de mon lieu est publiée et je veux modifier des informations.

    Cette question est valable pour : Club Seigneuriale Royale Impériale Office/Organisme du tourisme

    Nous utilisons les coordonnées GPS de lieu pour les afficher sur une carte.

    Nous utilisons notre propre base de données GPS et l'outil OpenStreetMap pour les visuels.

    Pour les lieux de grandes superficies, nous utilisons le centre théorique du lieu.

    Cette question est valable pour : Seigneuriale Royale Impériale

    Nos coordonnées sont disponibles en pied de site (en bas)

  • Par email
  • Par téléphone
  • Par les réseaux sociaux

  • 0
    0
    0
    0